Rottaprint transformă AI-ul în rezultate reale pentru business

Cum BRINEL | IQANTO a îmbunătățit procesele importante din producție cu ajutorul Agentic AI

DESPRE CLIENT

Rottaprint este cea mai mare companie din România specializată în tipar flexografic pentru ambalaje, cu peste 35 de ani de experiență și 238 de angajați. Compania oferă soluții premium în peste 20 de țări din Europa, SUA și Asia, deservind o bază globală de peste 2.000 de clienți B2B de top.

PROVOCAREA CLIENTULUI

Trei funcții esențiale pentru business: suportul clienților, pre-procesarea pentru design și optimizarea debitării se bazau în mare parte pe muncă manuală și pe expertiza individuală. Echipele petreceau mult timp căutând informații, analizând date istorice și luând decizii operaționale repetitive, ceea ce încetinea timpul de răspuns și limita posibilitatea de extindere. Fiecare funcție opera, de asemenea, în mare parte separat, ceea ce făcea dificilă reutilizarea cunoștințelor și a datelor de producție în cadrul companiei.

SOLUTION 

BRINEL | IQANTO designed and built a unified AI-powered platform that brings together three previously disconnected business processes. Using Agentic AI, the platform augments employee expertise by automating repetitive analysis, surfacing relevant historical data and supporting operational decisions.

Management inteligent al suportului pentru clienți: generează automat răspunsuri personalizabile, clasifică solicitările pe baza datelor istorice, creează planuri de acțiune și redactează răspunsurile finale.

Pre-procesarea grafică: extrage specificațiile etichetelor dintr-un singur clic și folosește căutarea vizuală cu AI pentru a identifica și reutiliza setările de producție anterioare.

Optimizarea stocurilor și a debitării: generează planuri de tăiere, selectează rolele jumbo și analizează impactul asupra stocurilor folosind strategii matematice optime.

„La Rottaprint, vedem AI ca pe un accelerator al expertizei oamenilor noștri, nu doar ca pe un instrument de automatizare. Pornind de la procesele reale de business și de la nevoile echipelor noastre, am ales BRINEL | IQANTO ca partener pentru un program strategic de transformare prin AI, datorită viziunii asupra afacerii noastre, expertizei tehnologice și abilității de a transforma oportunitățile AI în rezultate concrete și măsurabile. Acesta este doar începutul unei transformări pe care intenționăm să o continuăm”.

Arnella Nechita-Rotta, Co-fondator și Director Executiv al Rottaprint

BUSINESS IMPACT

Platforma a adus îmbunătățiri măsurabile în toate cele trei funcții:

+65%

procesare mai rapidă a solicitărilor clienților

+50%

reutilizarea elementelor grafice existente

+70%

timp economisit în planificarea producției

+50

utilizatori zilnici de la lansare

 

 

  • +2H economisite pentru fiecare analiză de caz
  • +65% creștere a eficienței în verificarea designului
  • Vizibilitate în timp real pentru factorii de decizie
  • Guvernanță la standarde enterprise

TEHNOLOGII UTILIZATE

Soluția a fost construită pe o infrastructură cloud flexibilă, care susține dezvoltarea businessului și menține costurile operaționale optimizate. Această arhitectură asigură protejarea strictă a datelor sensibile și continuitatea proceselor de producție.

  • Arhitectură AWS serverless;
  • Infrastructură automatizată ca și cod (IaC) prin pipeline CI/CD;
  • AI, OCR și căutare: Amazon Bedrock, Amazon Textract, Amazon OpenSearch Serverless; 
  • Procesare: AWS Lambda, Amazon EC2;
  • Stocare și baze de date: Amazon S3, Amazon DynamoDB;
  • Interfață, API și identitate: AWS Amplify, API GraphQL, Amazon Cognito.

SECURITATE ȘI GUVERNANȚĂ AI

Pentru a reduce riscurile asociate adoptării AI, BRINEL | IQANTO a implementat un cadru riguros de guvernanță, la standarde enterprise, pentru a proteja datele și a asigura conformitatea cu reglementările europene.

  • Conformitate integrată cu standardele de confidențialitate;
  • Localizarea datelor în Spațiul Economic European (SEE) și criptarea datelor în repaus și în tranzit;
  • Configurarea serviciilor AI cu acces restricționat în UE;
  • Controlul accesului pe bază de roluri;
  • Înregistrarea completă a activităților și posibilitatea de audit;

Procesul de transformare prin AI continuă, compania planificând extinderea acestor soluții inteligente și către alte funcții ale businessului, consolidându-și astfel poziția de lider în transformarea digitală din industrie.